Rechtliches

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Melix Hausmeisterservice e.K.

Inhaber: Mirsad Redjeposki

Richard-Drach-Str. 1

69123 Heidelberg

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Eine Verarbeitung erfolgt nicht ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung. Je nach Zweck stützt sie sich auf die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO – insbesondere auf Ihre Einwilligung (lit. a), auf die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c) oder auf unser berechtigtes Interesse (lit. f). Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, erläutern wir bei der jeweiligen Verarbeitung in dieser Erklärung.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern. Sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden die Daten gelöscht oder, falls eine Löschung nicht möglich ist, in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Nähere Informationen zum Hosting dieser Website finden Sie unter Ziffer 11.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Name und URL der abgerufenen Seite
  • Browsertyp und -version sowie verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihren Betrieb sicherzustellen. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website.

Eine IP-Adresse ist grundsätzlich ein personenbezogenes Datum, da sie in Verbindung mit weiteren Informationen dem zugreifenden Anschluss zugeordnet werden kann. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zu dem Zweck, Sie persönlich zu identifizieren, nehmen wir nicht vor.

Die Server-Logfiles werden durch unseren Hosting-Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet und nach Ablauf der technisch erforderlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht. Nähere Informationen zum Hosting finden Sie unter Ziffer 11.

4. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E‑Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine gesonderte Einwilligung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses jedoch jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 8).

Wir speichern Ihre Angaben, solange dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine mögliche anschließende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Danach löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – etwa handels- und steuerrechtliche Fristen nach HGB oder AO, die in der Regel sechs bis zehn Jahre betragen. Solange eine Aufbewahrungspflicht besteht, wird die Verarbeitung eingeschränkt; eine Löschung erfolgt erst nach Ablauf der Fristen.

5. Cookies und Einwilligung (Consent)

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Inhalten, die Ihre Einwilligung erfordern.

Technisch notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TTDSG sowie unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gespeichert. Hierzu gehört das Cookie melix_consent, in dem wir Ihre hier getroffene Auswahl für 180 Tage festhalten, damit der Datenschutz-Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint.

Einwilligungspflichtige Inhalte

Externe Inhalte – insbesondere die eingebettete Google-Maps-Karte auf der Kontaktseite – werden erst geladen, nachdem Sie über unseren Datenschutz-Hinweis ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte über die entsprechende Schaltfläche wieder deaktivieren oder die gespeicherten Cookies in Ihrem Browser löschen.

6. Sicherheit der Formulare (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung setzen wir den Captcha-Dienst Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ein. Turnstile arbeitet ohne sichtbares Rätsel und ohne Nutzer-Tracking zu Werbezwecken; die Entscheidung, ob ein Besucher ein Mensch ist, wird anhand technischer Merkmale des Aufrufs getroffen.

Beim Laden und Ausführen des Captcha können technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Cloudflare übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Nutzung dient der Sicherheit unserer Website und der Abwehr automatisierter Angriffe; sie stellt ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

7. Externe Dienste und Inhalte

Auf dieser Website sind Dienste Dritter eingebunden. Soweit diese Ihre Einwilligung erfordern, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung über den Datenschutz-Hinweis geladen. Bei der Einbindung können Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden über unseren Hosting-Dienstleister ausgeliefert, nicht von externen Servern Dritter. Es findet insoweit keine Verbindung zu Servern von Google statt; insbesondere wird Ihre IP-Adresse beim Laden der Schriftarten nicht an Google oder andere Dritte außerhalb des Hostings übertragen.

Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um unseren Standort anschaulich darzustellen und Ihnen die Routenplanung zu ermöglichen. Bei der Nutzung von Google Maps werden Daten über die Benutzung der Kartenfunktionen (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übertragen und auf Servern von Google gespeichert. Zudem können Cookies durch Google gesetzt werden.

Die Karte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Datenübertragung an Google statt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte wieder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Schriftarten (lokal eingebunden)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website die Schriften Cormorant Garamond und Manrope. Diese sind nicht als externer Dienst von Google eingebunden, sondern werden als Dateien über unseren Hosting-Dienstleister zusammen mit der Website ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird deshalb keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut, und es werden keine Daten – insbesondere nicht Ihre IP-Adresse – an Google oder andere Dritte außerhalb des Hostings übermittelt. Ein separater Einwilligungsvorbehalt ist hierfür nicht erforderlich; die Auslieferung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und performanten Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie gegenüber uns folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für uns als Unternehmen mit Sitz in Heidelberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg:

Lautenschlagerstraße 20

70173 Stuttgart

Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach HGB oder AO) bleiben unberührt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

11. Hosting, Domain und DNS-Verwaltung

Hosting dieser Website

Diese Website wird über einen externen Hosting-Dienstleister betrieben. Der Dienstleister stellt die technische Infrastruktur bereit, über die die Website ausgeliefert wird, und verarbeitet dabei die beim Aufruf der Website technisch anfallenden Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Hosting-Dienstleister erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Domain und DNS-Verwaltung

Die Domain und die DNS-Verwaltung werden unabhängig vom Hosting über die IONOS SE verwaltet. Die DNS-Einstellungen werden dort verwaltet und dienen der technischen Verbindung der Domain mit dem Hosting-Dienstleister.

Bei der Auflösung des Domainnamens verarbeitet der DNS-Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts), damit die Domain erreichbar ist. Auch diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Erreichbarkeit unserer Website unter der gewünschten Domain.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.